8 (800) 333-03-76

Интернет-магазин

+7 (495) 775-13-13

Оптовый отдел

БАСК отзывает проданные палатки модели Hurp на исправление небольшого дефекта

К сожалению, при производстве модели палатки "HURP" была допущена ошибка. Из-за отсутствия регулировки длины стропы, с помощью которой происходит крепление съёмного тамбура к палатке, при установке палатки возникает промежуток между тамбуром и палаткой.
Фирма БАСК предлагает своим клиентам, купившим данную модель, вернуть её для ремонта. Возврат и получение отремонтированного изделия осуществляется через организацию, где была приобретена эта палатка. Ремонт палатки занимает примерно 10 минут. Если у покупателя есть возможность самостоятельно произвести ремонт, ниже мы приводим подробную последовательность действий. Палатки, которые в настоящее время находятся у нас на складе или в магазинах Активный Отдых - уже исправлены. Здравствуйте! Дело в том, что я являюсь одним из покупателей палатки Bask Hurp, приобретенной мной в интернет-магазине. Уже после покупки обнаружился производственный дефект - невозможность регулировки тента относительно палатки (появление зазора между тентом и палаткой, в который может попадать вода), о наличии которого я узнал из электронного письма от Bask. В письме мне предлагалось самому исправить указанный дефект и прилагалось текстовое описание порядка действий по исправлению. Дело в том, что мне, как и большинству покупателей, малознакомы, и даже, более того - непонятны, слова "фастекс", "стропа" и т.д., поэтому мне не представляется возможным исправить сей дефект, ориентируясь только на словесное описание. Буду очень признателен, если Вы вышлете мне подробную схему с подробным указанием моментов, которые необходимо исправить. Эта проблема актуальна не только для меня, но и для многих других иногородних покупателей. С уважением, Максим. Здравствуйте Максим! Две быстроразъемные пряжки (фастексы), которыми крепится тамбур к палатке по ошибке пришиты наглухо, поэтому трудно правильно натянуть тамбур. Чтобы исправить этот дефект надо выполнить следующие действия: 1. отпороть "трезубец" от стропы, 2. провести стропу через "трезубец", как показано на рисунке, 3. конец стропы отогнуть на 1см и зашить. Это предотвратит утерю "трезубца", когда тамбур не используется. Рисунок и пояснения смотри на картинке. Приносим свои извинения за доставленные неудобства. С уважением, конструктор палаток BASK А.Рябченко.

Комментарии:


Комментариев пока никто не написал... Станьте первым!